Versand und Ersatz

Lieferung

Gedruckte Bücher und Kunstdrucke werden an die beim Checkout angegebene Adresse versandt. Verfügbare Lieferziele, Versandarten, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden vor der Zahlung angezeigt. Eine Bestellung kann in mehreren Paketen versandt werden. Enthält sie sowohl ein Buch als auch einen Kunstdruck, werden diese in der Regel getrennt verpackt und versendet. Sendungsverfolgungsdaten werden bereitgestellt, sofern verfügbar.

Beschädigte, falsche oder fehlende Bestellungen

Kommt ein Artikel beschädigt an, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie deutliche Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts. Wir veranlassen ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz. Kann derselbe Artikel nicht erneut hergestellt werden, kontaktieren wir Sie, um einen geeigneten Ersatz zu vereinbaren.

Kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls umgehend, wenn Sie einen falschen Artikel erhalten oder die Sendungsverfolgung auf ein Zustellproblem hinweist.

E-Books

E-Books werden digital bereitgestellt und nicht physisch versandt. Schlägt der Download fehl oder ist die bereitgestellte Datei fehlerhaft, kontaktieren Sie uns. Wir stellen den Zugang wieder her oder liefern eine funktionsfähige Ersatzdatei. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Nutzen Sie für alle Fragen zu Lieferung und Ersatz den Kontakt-Link in der Fußzeile.